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面对日本跨境电商这个巨大的蛋糕,我们应该怎么做?
发布时间:2021-08-06 15:12:19
说到日本,大家印象最深的一定是日本线下零售业的极致服务。
“顾客就是上帝”这个理念,在日本线下零售业中体现得淋漓尽致,不管是人性化的商场设计,还是服务理念,都极大地提高了大家的购物体验。
说到这里,大家一定会认为,线下零售业的发达,会压制电商产业的兴起。
其实不是的,日本作为发达国家,科技领域的建树自然不必多说,互联网使用率和智能手机的普及率位居世界前列。
日本总人口1.27亿,拥有约1亿的互联网用户,网上购物人数达到了75%,强大的网络硬件设施,催生日本成为继中国和美国的世界第三大电子商务市场。
但是,日本电商市场非常独特,较低的跨境购买率,导致它极少被外界关注。
日本固有的民族特色和情怀也延伸到消费习惯上,尤其在线上购物体现得淋漓尽致。
据统计,日本只有10%的消费者在外国网站上网购,所以日本消费者的保守性可见一斑,但即便如此,日本巨大的体量仍然是跨境电商从业者心生向往的市场。
但是疫情的出现,打破了这一社会现象,疫情隔离导致日本全国人民的收入降低,从而放弃对品牌的信仰,转而购买价廉物美的商品,并且这一社会趋势体现的也愈发的明显。
日本在线消费者
日本消费者严谨保守的个性,让他们极其注重细节,会对产品的详细信息进行详细的研究考量,
而且对价格的敏感,会让他们使用比价网站,以便能够买到价格与品质相匹配的产品。
再加上日本是个人口老龄化社会的国家,和中国不同,日本老人接受互联网的程度一点都不输于年轻人,而且老年人对于价格会更加敏感。
因此,疫情的出现,收入的减少,导致物美价廉的中国商品会比以往更加能够打动日本消费者。
国内的跨境电商应该怎么做
作为发达国家的日本,拥有良好的商业环境,极致的线下零售,基数够大的互联网购物人群,日本线上电商市场对跨境卖家来说具有极大的开发潜力。
而我们身为跨境电商从业人员,要在产品设计、研发、品控、价格和服务方面做到极致,才能够吸引到日本消费者,并且在日本市场站稳脚跟。
另外日本是个固守传统和对外界保持界限的国家,包括英语都不被民众普遍接受。日语网站、日语标识的商品才是他们选择的目标。
因此在运营店铺或者客服运营时,需要学习使用日语,这样会更能让消费者接受,从而提高成交率。
国际物流
有了产品和销量,那就需要面临如何将产品快速的送达到消费者的手中。
这个时候就需要一个有着强大国际物流线路的合作伙伴。
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