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2022年跨境卖家量利双收的机会点在哪？
发布时间：2022-05-13 18:08:03
日本电商市场很奇特，如果说是蓝海，不少中国卖家还需要不断投钱进去，耗费心血和财力才能把排名刷上首页。如果说是红海，很多卖家出单并不多，市场好像还有很大的潜能。
但如果你仔细研究就会发现，2022年日本站相比往年有了一些新的变化，这或将成为中国跨境卖家2022年量利双收的机会点。
我们首先来翻阅一份数据报告，参考的是卖家精灵出品的《亚马逊2021年度数据报告》。在数据报告中，
日本站去年12月的流量在亚马逊全球站点中排名第二，远超德国、英国、法国、加拿大等卖家布局的成熟站点。
虽然日本总流量仅有美国流量的22%左右，但是每个活跃卖家平均获得的访问量却与美国不相上下（如下图所示），是德国的1.5倍，是英国的2倍，接近法国的4倍。
通过这两张数据图，我们可以看到日本站在未来布局中，是能成就一定的规模优势的。业内屈指可数的某大卖主力战场在欧美，但日本站一年也能贡献近20亿元营收，占比约16%左右。
这说明日本市场并不小，只是由于文化差异，市场的玩法和欧美有着本质上的区别，导致惯用的套路和玩法拿到日本来似乎没那么奏效。
卖家们只有真正了解日本人的消费心理，才能继续深挖这块市场，实现量利双收。
产品质量
首先来说说产品质量这块，有些卖家做惯了欧美市场，从1688找供应商，铺货很顺。为什么这种做法到日本不行呢？铺完货结果发现无人问津，东西卖不出去！
之前，某卖家因为一款3000多日元的连衣裙做工不行被消费者投诉，当时许多买家就明确表示，宁愿多花钱买更好的东西，也不会靠低价买有瑕疵的产品。
产品质量不行，不仅买家不买账，平台也不买账！比如，日本最大的电商平台乐天，一旦发现某个店铺退款率高于5%，
平台会认为是卖家的服务或者商品出了问题，找卖家“谈话”。所以，赚日本消费者的钱，关键在于这两个字——品质！
老客复购
接下来还是看一组乐天的数字，乐天注册用户超过了1亿人，卖家却只有4.5万，这么好的条件下别人都赚的盆满钵满，怎么就你没单呢？
因为日本消费者有一种“惯性”心理，更喜欢一直在熟悉的“老店铺”购物消费。中国卖家要扩大生意，必须要提高复购率，不断加深“老客户”的黏性。
然而因为小语种原因，很少卖家会通过EDM、电话沟通等方式进行产品的推广营销，错失积累“老客户”的机会，造成客户流失。
注重细节
一定要注重细节！无论是在产品或是服务上，日本人都很讲究“尊敬”，都希望时刻得到重视。
01
选品有讲究
日本人喜欢各种节日氛围。除了情人节、万圣节这种国际性节日外，还有着夏日祭、体育节等，深入剖析日本人的喜好，才能不断挖掘爆款。
电商卖东西，核心是要接地气但不俗气。许多卖家觉得日本人喜欢樱花，就开发了不少相关商品，甚至一些廉价普通产品也用樱花，这就跟杯子上滥用红旗一样，容易让人不舒服。
02
服务要细致
相比于欧美消费者，日本人消费更“啰嗦”、“刁钻”，产品问题、安装问题都喜欢打客服咨询。
客服无人应答、说明书不详细、产品包装有瑕疵、节假日发货慢等，都能引起买家的不满和投诉。
社媒营销
其实跟中国微信、qq类似，日本社交电商也是一大块蛋糕。下载量排名前几的Facebook、Twitter、Instagram、youtude等等，无论是做引流、测评、营销都非常不错。
在社媒上建立自己的账号做宣传。把握好广告的度，也能吸引大量的流量，建立自己的口碑。
总而言之，日本跟欧美有着诸多的不同，别样的民族文化、国土人情赋予了日本国民更私人化的消费心理。
他们在购物上更愿意用喜好来挑选商品，讲究品质，追求服务。所以要进军日本市场，摸透日本人的痛点是最关键的一环。
END
本期日本跨境电商的分享就到此结束啦~
如果有其他想看的内容
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