亚马逊日本站卖家请注意，退货政策出新规！

亚马逊一直以来秉承的四大服务理念：重产品轻店铺、重客户轻卖家、重展示轻客服、重推荐轻广告。

不得不说，在各个方面来说亚马逊“以顾客为主”真的实行得很到位，使得在很多政策方面，都是对消费者利好。

 

这不，亚马逊日本站发布了关于《卖方退货无退款》的公告，又让不少亚马逊卖家们哭晕在厕所，先来看看公告内容吧↓

 

 

从2021年4月26日开始，亚马逊开放一项功能，该功能可以根据卖方定义的规则自动提供“无退货退款”（无产品退货退款）

。通过提供“无退货退款”，可以通过减少客户退回可能有缺陷的不必要产品的麻烦以及减轻卖方低价产品退货成本的负担来改善平衡。 

卖家准备退货在“无退货退款”标签中，您可以根据价格范围、产品类别、退货原因等设置无退款退货规则。利用此设置，

当顾客在回程接收中心提出退货请求时，可以提供“不退还退款”。

 

之前美国站开放此政策时，很多亚马逊卖家就在论坛表示“亚马逊新出的这项退货政策完全就是在纵容买家欺诈行为！”

 

 

其实细细对比政策，日本站的这一政策并没有美国站那么苛刻。

 

日本站没有要求卖家必须提供无退货退款，而是可以在后台自行设置。 这样对于那些货值较低的产品，

消费者在退货时，卖家可以选择只给消费者退款，而不用求退货。

 

 

另外，亚马逊在此公告中对海外退货的政策变更进行了如下说明，海外运送到日本时的退货处理方法如前所述，您必须为客户提供以下服务之一：

 

1、在日本的退货地址；

2、没有退货退款；

3、预付的运输标签。

 

即从2021年7月28日开始，如果商品总额低于1000日元（包括消费税和运费），并且对海外卖方的退货请求没有提供日本的退货地址，

则运费将预付。亚马逊表示，退货退款适用于有或没有退货标签的情况，预计这种变化将改善客户的便利性，减少与退货相关的卖家的负担。

 

 

最后小编想说，由于亚马逊的政策经常变化，卖家应该实时关注亚马逊的政策更新，并根据政策及时调整自己的经营战略。

 

 

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