面对日本跨境电商这个巨大的蛋糕，我们应该怎么做？

 

说到日本，大家印象最深的一定是日本线下零售业的极致服务。

 

“顾客就是上帝”这个理念，在日本线下零售业中体现得淋漓尽致，不管是人性化的商场设计，还是服务理念，都极大地提高了大家的购物体验。

 

 

 

说到这里，大家一定会认为，线下零售业的发达，会压制电商产业的兴起。

 

其实不是的，日本作为发达国家，科技领域的建树自然不必多说，互联网使用率和智能手机的普及率位居世界前列。

 

日本总人口1.27亿，拥有约1亿的互联网用户，网上购物人数达到了75%，强大的网络硬件设施，催生日本成为继中国和美国的世界第三大电子商务市场。

 

 

 

但是，日本电商市场非常独特，较低的跨境购买率，导致它极少被外界关注。  

 

日本固有的民族特色和情怀也延伸到消费习惯上，尤其在线上购物体现得淋漓尽致。

 

据统计，日本只有10%的消费者在外国网站上网购，所以日本消费者的保守性可见一斑，但即便如此，日本巨大的体量仍然是跨境电商从业者心生向往的市场。  

 

但是疫情的出现，打破了这一社会现象，疫情隔离导致日本全国人民的收入降低，从而放弃对品牌的信仰，转而购买价廉物美的商品，并且这一社会趋势体现的也愈发的明显。

 

 

日本在线消费者

 

日本消费者严谨保守的个性，让他们极其注重细节，会对产品的详细信息进行详细的研究考量，

而且对价格的敏感，会让他们使用比价网站，以便能够买到价格与品质相匹配的产品。

 

 

再加上日本是个人口老龄化社会的国家，和中国不同，日本老人接受互联网的程度一点都不输于年轻人，而且老年人对于价格会更加敏感。

 

因此，疫情的出现，收入的减少，导致物美价廉的中国商品会比以往更加能够打动日本消费者。

 

国内的跨境电商应该怎么做

 

作为发达国家的日本，拥有良好的商业环境，极致的线下零售，基数够大的互联网购物人群，日本线上电商市场对跨境卖家来说具有极大的开发潜力。

 

而我们身为跨境电商从业人员，要在产品设计、研发、品控、价格和服务方面做到极致，才能够吸引到日本消费者，并且在日本市场站稳脚跟。

 

 

 

另外日本是个固守传统和对外界保持界限的国家，包括英语都不被民众普遍接受。日语网站、日语标识的商品才是他们选择的目标。

 

因此在运营店铺或者客服运营时，需要学习使用日语，这样会更能让消费者接受，从而提高成交率。

 

国际物流

 

有了产品和销量，那就需要面临如何将产品快速的送达到消费者的手中。

 

这个时候就需要一个有着强大国际物流线路的合作伙伴。

 

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